今年国庆中秋假期（10月1日至8日），上海浦东、虹桥两大机场预计航班量1.9万架次（其中，浦东机场1.3万架次、虹桥机场0.6万架次），日均2366架次，同比增长2.5%；预计保障进出港旅客314.1万人次（其中，浦东机场197.4万人次、虹桥机场116.7万人次），日均39.3万人次，同比增长5.6%。
8天假期带动了出境游、国内游中长线旅游的增长，免签政策扩大效应也让上海等城市成为入境游首选。
浦东机场在捷运中英双语广播的基础上，增加沪语广播，向中外旅客推广沪语和海派文化，用柔美沪语播报的“欢迎来到上海浦东机场”“请拉好扶手，谢谢配合”成为车厢里的海派文化风景线。不少非沪籍旅客表示，沪语广播新鲜有趣，让他们提前触摸到了上海城市文化的温度。浦东机场2号航站楼出发层旅客服务中心升级搬迁至EF岛，在整合原有服务功能基础上，新增未成年旅客临时乘机证明办理、陪伴引导等服务。虹桥机场在2号航站楼新增了两条安检家庭通道，方便亲子旅客过检。
面对客流高峰，机场与地铁、磁悬浮、高铁形成“爱心通道”联动，老弱病残孕等需要帮助的旅客，在021—96990上海机场服务热线、“上海机场”微信小程序预约后，即可享受空地无缝对接全流程一站式优先服务。现场视客流情况动态增开值机柜台和安检通道，加强乘机携带物品注意事项的宣传告知。停车场（库）、交通站点增派人手，加强现场秩序维护和指引，根据客流情况动态调配出租车和停车资源，更好满足旅客用车、停车需求。两大机场停车库设置了90余个网约车上客点，设置可以实时查询车辆位置、接驾状态的信息屏，方便旅客候车、减少等待时间。
位于两大机场到达区域的3处外籍人员一站式服务中心为外籍旅客提供支付、文旅、通信、交通一站式解决方案，加强《在华支付指南》宣传推广，帮助他们在上海“吃行游购娱”畅行。机场团员青年组建的外语志愿者服务队于10月1日起在两大机场国际、港澳台到达公共区域为外籍旅客提供多语种翻译、问询指引、信息查询等服务。
两大机场持续完善外籍旅客通信和货币兑换服务，在航站楼各区域已设置了19处外币兑换点、3处银行金融网点、9个ATM机和16处Wi-Fi租赁点位，移动、电信、联通三大运营商已全部入驻浦东机场入境到达区域。浦东机场还通过支付宝国际版、Alipay+ 境外电子钱包等渠道，将机场便利化服务和商业优惠精准推送给外籍旅客，使用韩国、泰国、马来西亚、菲律宾、中国香港和中国澳门等地的境外电子钱包支付还可享受专属优惠福利。
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